Возврат

Как отменить покупку и вернуть деньги? 

 Важно: до совершения покупки каждый читатель имеет право ознакомиться с с информацией о книге, отзывами других читателей, прочитать фрагмент и принять взвешенное решение о целесообразности покупки книги.

 Книги высылаются в виде защищенного файла в формате PDF. Файл гарантированно корректно отображается только в программе Adobe Acrobat Reader.

Если Вы решаете купить файл с целью читать его в электронной книге или в любых других программах для чтения, кроме Adobe Acrobat Reader, то Вы делаете это на свой страх и риск. Претензии о некорректном отображении файла в других программах не принимаются. 

ОТМЕНА ПОКУПКИ И ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ:

  • Если вы обнаружили технические недостатки файла книги, не позволяющие читать её в Adobe Acrobat Reader, то можно запросить отмену покупки или возврат денежных средств  в течение 14 дней с даты совершения оплаты.
  • Нельзя отказаться от приобретенной цифровой книги, которая уже отправлена Вам, если только не выявлены технические недостатки файла книги, не позволяющие читать её в Adobe Acrobat Reader.
  • Вы можете отменить оплаченный предзаказ цифровой книги в любой момент. Если книга поступила в продажу, вы все еще можете отменить покупку и запросить возврат денежных средств в течение 14 дней с даты перечисления средств за предзаказ, при условии, что вы еще не получили ее.

УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА:

  • Запросить возврат денежных средств за покупку можно в течение 14 дней с момента совершения оплаты при условии, что вы еще не получили файл с книгой. По истечению этого срока вернуть деньги уже не получится. 
  • Возвращены могут быть только средства, переведенные пользователем на счет. Денежные средства, полученные по акциям, подарочным сертификатам, а также бонусные баллы возврату не подлежат. 
  • Для возврата средств нужно направить запрос через личный кабинет на сайте www.travelinaspb.ru с описанием причины возврата.
  • Возврат производится в течение нескольких дней с момента одобрения возврата. Иногда на это требуется больше времени, но не более 10 рабочих дней.